Ecco siamo da poco entrati nel 2023 e già mi si chiede da più parti “Quali sono le soft skill più importanti per il mondo Hospitality per il 2023? La mia risposta è molto semplice, vediamo se la indovini anche tu! Su, non essere timido, secondo te quali potrebbero essere? Soft Skill del 2023 nell’Hospitality […]
Parlare di Soft Skills oggi non è più così inusuale. Sono così chiamate perché messe – almeno all’inizio della loro comparsa sui trattati – in contrapposizione con le hard skills. Mutuando il linguaggio dall’informatica tra hardware e software con Hard Skills si intendono tutte quelle capacità tecniche legate al proprio lavoro, per soft tutto ciò […]
Dalla ricerca ICF – International Coaching Federation si evidenzia che il 42% delle persone/aziende che si avvalgono della consulenza di un Coach sono pienamente soddisfatti. Uno degli elementi – e nei prossimi articoli parleremo anche degli altri – è che grazie all’approccio Coaching le aziende e i professionisti riescono a creare prima, e a irrobustire […]
Le Tre Qualità del vero Leader Quali sono le qualità che un Leader dovrebbe avere? È questa la domanda che mi fate in molti vedendo i miei post ed incontrandomi nelle aziende. Cerchiamo di rispondere. Quando ero nella scuola di John Whitmore fondatore della Performance Consultants e padre del Coaching Moderno – a Londra ci […]
“Che posso dire? Ho assunto la persona sbagliata e ha distrutto tutto quello che avevo costruito in 10 anni». Queste sono le parole di Steve Jobs, riferite a John Sculley, amministratore delegato di Apple, a causa del quale dovette lasciare l’azienda di cui era cofondatore. Non mi veniva in mente aneddoto più calzante per introdurre […]
Si parte. Ci siamo. Si apre! Erano mesi che aspettavi di pronunciare queste parole, vero? La lunga traversata nel deserto delle chiusure da pandemia è stata veramente dura, lo so! Lo so perché sono stato al fianco di tanti Imprenditori e Manager come te in questi mesi. Ricorda la Tua Vision: pianta Alberi Ora però […]
Il coach funziona anche nelle piccole strutture? Oppure è una figura utile solo per grandi realtà? Ecco una domanda che puntualmente salta fuori. In aula o durante i webinar c’è sempre l’imprenditore che si chiede: ma io ho un’azienda piccola, mi servirà veramente il coach? Forse solo le catene si possono permettere una figura del […]
“Secondo quello che lei dice sembra che il coach risolva tutto, vero? È quasi un salvatore!” Oppure: “il coach arriva e rivoluziona tutto, è sicuro che funzioni?” Sono due delle domande più frequenti, che ogni volta che vado in una nuova azienda, mi fanno. Né l’uno né l’altro. Il Coach aiuta le aziende e i […]
Nel mio ultimo articolo ho parlato dell’incremento della vendita ancillaria in hotel come uno dei vantaggi diretti dell’utilizzo del Coaching in azienda. Questo aspetto, sicuramente importante, è uno dei tanti aspetti che attraverso il Coaching si può ottenere, ma è altrettanto vero che il Coach è uno strumento molto potente che offre moltissime opportunità. Con […]
Nell’ aria si respira aria buona. Iniziamo a pensare a tutto ciò che sarà necessario anzi obbligatorio! Aspetto sanificazione è il nuovo trend del momento. Mascherine, distanza sociale, guanti. Eh si tutto pronto: budget ricavi; strategia marketing integrata al Revenue. Ci siamo dai forza…tutti al via! È una sensazione strana ed insolita è come se […]
E’ capitato a tutti i migliori imprenditori di arrivare al punto di dire: “E ora? Che faccio”? Solo perché si vive un momento di stallo non vuol dire che tutto è perduto. E’ proprio questa la filosofia del Coaching One to One: frapporsi come un ponte, tra il Committente e l’Obiettivo che egli stesso vuole […]
“Non esiste notte buia e tempestosa che possa impedire al sole di sorgere “ Dark Zone: ultimamente e non a caso mi affiora spesso alla mente questo aforisma di Jim Morrison Parole vere più che mai, soprattutto in questo ultimo periodo di dark zone Dall’inizio di questa quarantena forzata, è stato un continuo discutere con […]
Se si parla di Revenue ci viene subito in mente la Tariffa! Vero? Chiunque si occupi di Ospitalità sa di cosa parliamo. Ma ad oggi è sufficiente una buona gestione delle tariffe per portare la propria struttura al profitto? La risposta è no! Per questo vi propongo il Revenue Emotivo. Per alcuni addetti ai lavori […]
“Se non misuri i risultati stai solo esprimendo un’opinione, un’aspirazione!”. E’ il mantra di tutti (noi) manager. Eh già perché se non quantifichiamo i benefici delle nostre azioni, di qualsiasi natura essi siano, non possiamo renderci conto se le strategie aziendali poste in atto siano positive o meno. Si può misurare il Coaching? Si. Assolutamente […]
Nei miei seminari e corsi chiedo sempre: “Ma qual è il il sogno interno della vostra azienda, quello a cui vi ispirate”? A questa domanda, dopo qualche istante di silenzio e sguardi dubbiosi, le risposte più comuni sono: “Non lo sappiamo”, oppure i più furbi rispondono: “Non ce lo hanno detto”. Fin qui nessun problema […]
I grandi asset economici stanno cambiando, le aziende stanno cambiando. C’è un mondo in trasformazione. Tutte le riviste di settore – ed ora anche quelle più generaliste – lo scrivono. Il vecchio stile di comando non è più adatto (per non dire dannoso); Il vecchio modo di fare impresa non funziona più per affrontare le […]