Masterclass Revenue Emotivo 24 Revolution
Performance Academy
Questo è il primo corso del genere in Italia! Revenue Revolution 2022.
Dopo un anno di duro lavoro, ho finalmente creato il primo corso di revenue veramente innovativo che unisce le ultime scoperte nel campo del revenue con le soft skills e le tattiche di vendita efficace.
Inoltre, ho pensato di arricchirlo con un approfondimento su come gestire il tuo team di lavoro.
Il motivo è che lavorando da anni sull’esplosione del revenue nascosto, grazie alle soft skills per aziende hospitality italiane, mi sono reso conto che le solite tecniche di revenue non bastano più.
Non funzionano più perché ormai gli ospiti sono sempre più informati, sono sempre più stanchi di ricevere mille super offerte.
È quindi necessario puntare in modo davvero importante sulle tecniche di comunicazione efficace basate sull’intelligenza emotiva.
Roberto Boccacelli
INIZIO
10 novembre 2022
FINE
12 novembre 2022
DOVE
Hotel Montreal, Firenze
DURATA
24 Ore
QUOTA ISCRIZIONE
189 Euro IVA inclusa
L’unione di tecniche avanzate di tariffazione e lettura del budget, unite alle competenze tipiche del coaching ha creato quello che ho chiamato Shard skill.
Eppure la maggior parte degli operatori dell’ hospitality ignora del tutto l’intelligenza emotiva ed è sempre e solo focalizzata sugli strumenti tecnici, sottovalutando quasi del tutto il linguaggio persuasivo.
Il motivo è semplice: il linguaggio persuasivo è difficile (se non hai un buon maestro)!
Invece vendere un software per monitorare le tariffe o dirti “affidati a me che sono un guru”…è molto più facile!
Il nuovo approccio al revenue: il revenue evolution.
Ho creato questo corso perché desidero che albergatori e professionisti, ma anche ristoratori, gestori di reti di strutture extralberghiere, possano finalmente comprendere ed avvalersi di tecniche e strategie oggi veramente efficaci e che portano risultati.
Per rendere questa edizione del corso ancora più straordinaria, ho invitato persone straordinarie!
Alberto Meoni, budget specialist:
“Numbering: come scovare il revenue nascosto tra i numeri del tuo budget”
Antonella Cristiano, Revenue Specialist:
“Revenue Mentality revenue non è solo impostare la tariffa giusta, fare revenue è un modus operandi”
Francesco Mongiello, Consulente di Web Marketing Turistico e Social Media, è Digital Strategic Manager.
“Sedurre con gentilezza e attenzione il più esigente e inafferrabile dei clienti: il personale.”
E poi con me, Roberto Boccacelli, il vostro Hospitality Coach
“La Ruota del Revenue Emotivo Revolution: gli Indaicatori Olistici”
Obiettivo della MasterClass è di lavorare sul Revenue Emotivo per offrire al Professionista gli strumenti per:
- Riposizionare la propria Azienda/Struttura;
- Aumentare la Tariffa dei Prodotti/Servizi;
- Avere maggiore forza contrattuale con i Fornitori (tutti vogliono lavorare con chi è affidabile anche a qualche euro di meno);
- Governare gli errori,
- Valorizzare al massimo i punti di forza;
- Far sentire ogni ospite/cliente veramente al centro della nostra azione;
- Acquisire consapevolezza e metodi per gestire efficacemente:
- Empatia
- Prossemica
- Proattività
Inoltre, attraverso il racconto e la presentazione di case history vengono identificati modelli vincenti di ispirazione per il proprio lavoro e si dedica attenzione alla gestione dell’Ospite attraverso la giusta comunicazione verbale e non verbale.
Il corso è strutturato su 3 ambiti principali:
- Indicatori Olistici di Performance
- Indicatori Operativi di Performance
- Indicatori Rivoluzionari di performance
Giorno 1 – Indicatori Olistici di Performance
Ore 14.00 – Arrivo e registrazione Hotel Rivoli Firenze
Ore 14.30 – Inizio dei lavori
Roberto Boccacelli
- Cambiamento
- Vision & Etica
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Ore 16.30 – Coffee Break
Ore 17.00 – 19.30
Roberto Boccacelli
- Gentilezza nella PNL
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Ore 19.30 – 21.30 – “Discover Florence” in Ristoranti Tipici a costo convenzionato per i partecipanti
Ore 21.30 – 23.00 Sessione One To One di 30 minuti (su prenotazione durante la sessione di formazione). Si tratta di sessione privata con il Coach che mira ad individuare interferenze e margini di miglioramento della Performance Personale.
Giorno 2 – Indicatori Operativi di Performance
Ore 09.00 – Inizio Lavori
Roberto Boccacelli
- Comunicazione
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Ore 11.00 – Coffee Break
Ore 11.30 – Ripresa Lavori
Antonella Cristiano
- Revenue Mentality
- Tips di Revenue
- Gli Indicatori base
- Il valore Unico della Revenue Mentality
- I vantaggi della tua azienda
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Ore 13:30 – Pausa Pranzo Libera
Ore 15:00- Ripresa lavori
Francesco Mongiello
- Crock Brain Surprise – Sedurre con gentilezza e attenzione il più esigente e inafferrabile dei clienti: il personale.
Ore 17.00 – Coffee Break
Ore 17:30 – Ripresa lavori
Alberto Meoni
- Cosa è il Numbering
- Il valore dei numeri
- I tuoi numeri di valore
- La Gestione sotto controllo
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Ore 21.00 – “Discover Florence” in Ristoranti Tipici a costo convenzionato per i partecipanti
Giorno 3 – Indicatori Rivoluzionari di Performance
Ore 09.00 – Attivazione Sensoriale e Rilassamento
Ore 09.30 – Inizio lavori
Roberto Boccacelli
- Innovazione
- Leadership Efficace
- Team Building
- Vendita
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Ore 13.00 – Consegna Attestati e saluti
Note Aggiuntive
La MasterClass si tiene in presenza. Sono garantite tutte le norme di sicurezza e protezione:
- Distanziamento
- Misurazione della temperatura all’ingresso
- Igienizzazione di superfici ed ambienti
- Aereazione costante dell’aula
- Pause Caffè Servite
- Cena in modalità Asporto con Ristorante Convenzionato.
Caratteristiche
- Masterclass su 3 gg per un totale di 24 Ore. Formula Mista in Presenza e On line.
- Gli slot sono tarati su 8 ore cadauno per un totale di 24 ore escluso le pause etc.
- In caso di assenza, per una sessione della Masterclass o nell’impossibilità di essere presenti all’ultimo momento in aula, nulla andrà perso! Il Coach Roberto vi contatterà per incontri on line direttamente sul vostro posto di lavoro.
Il costo della Masterclass Revenue Emotivo-Relazionale è di 189 Euro IVA inclusa in presenza, e di 249 IVA inclusa online.
Il metodo di Coaching For Hospitality Academy è misto.
Ci sono sessioni di lezione frontale, altre di Role Playing, altri d lavoro di gruppo quando è necessario.
Il Metodo che si ispira alla scuola di John Whitmore della Performance Consultants International mira a individuare le Interferenze per portare Singolo ed Azienda alla migliore Performance.
La MasterClass è un Per-Corso rivolto al professionista che lavora nell’Ospitalità inteso non strettamente come impiegato in ambito alberghiero e della ricettività, ma a tutti coloro che sono a contatto con il pubblico come ad esempio lo staff di un Ufficio turistico al pubblico, di un’attività commerciale fortemente coinvolta nel turismo, nella ristorazione e nei servizi al turista.
Le tematiche e le implicazioni essendo anche incentrate sul management dei team configurano la MasterClass adatta anche alle figure imprenditoriali del turismo e dell’hospitality.
- Roberto Boccacelli – Performance Coach – PCI London
- Antonella Cristiano – Front Office Manager
- Alberto Meoni – Budgeting & Control
- Francesco Mongiello – Digital Marketing Specialist
Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di certificazione, firmato direttamente dal CEO della Coaching For Hospitality Academy Roberto Boccacelli.