Masterclass Revenue Emotivo 24 Revolution
Performance Academy
Questo è il primo corso del genere in Italia! Revenue Revolution 24.
Dopo anni di duro lavoro, ho finalmente creato il primo corso di Revenue veramente Innovativo che unisce le ultime scoperte nel campo del revenue con le Soft Skills e le tecniche di vendita efficace. Focus dedicato al Cross Selling e alla vendita dei Prodotti Ancillari.
Inoltre, ho pensato di arricchirlo con un approfondimento su come gestire il Tuo Team di lavoro.
Il motivo è che lavorando da anni sull’esplosione del Revenue Nascosto, grazie alle soft skills per aziende hospitality italiane, mi sono reso conto che le solite tecniche di revenue non bastano più.
Non funzionano più perché ormai gli ospiti sono sempre più informati, sono sempre più stanchi di ricevere mille super offerte.
È quindi necessario puntare in modo davvero importante sulle tecniche di comunicazione efficace basate sull’intelligenza emotiva.
Roberto Boccacelli
INIZIO
18 gennaio 2024
FINE
20 gennaio 2024
DOVE
Hotel Montreal, Firenze
DURATA
24 Ore
QUOTA ISCRIZIONE
Promo 299 Euro IVA inclusa
L’unione di tecniche avanzate di tariffazione e lettura del budget, unite alle competenze tipiche del coaching ha creato quello che ho chiamato Shard skill.
Eppure la maggior parte degli operatori dell’ hospitality ignora del tutto l’intelligenza emotiva ed è sempre e solo focalizzata sugli strumenti tecnici, sottovalutando quasi del tutto il linguaggio persuasivo.
Il motivo è semplice: il linguaggio persuasivo è difficile (se non hai un buon maestro)!
Invece vendere un software per monitorare le tariffe o dirti “affidati a me che sono un guru”…è molto più facile!
Il nuovo approccio al revenue: il revenue evolution.
Ho creato questo corso perché desidero che albergatori e professionisti, ma anche ristoratori, gestori di reti di strutture extralberghiere, possano finalmente comprendere ed avvalersi di tecniche e strategie oggi veramente efficaci e che portano risultati.
Per rendere questa edizione del corso ancora più straordinaria, ho invitato persone straordinarie!
Alberto Meoni, budget specialist:
“Il controllo di gestione in 3 mosse”
Antonella Cristiano, Revenue Specialist:
“Brand Svalutation or Reputation”
Francesco Mongiello, Consulente di Web Marketing Turistico e Social Media, Digital Strategic Manager:
“L’Iceberg Invisibile e l’Arte del minimo sforzo: svelare, decifrare e affrontare il ‘Quiet Quitting’”
E poi con me, Roberto Boccacelli, Master Coach:
“La Ruota del Revenue Emotivo Revolution: gli Indaicatori Olistici dalla Leadership alla Vendita”
Obiettivo della MasterClass è di lavorare sul Revenue Emotivo per offrire al Professionista gli strumenti per:
- Riposizionare la propria Azienda/Struttura;
- Aumentare la Tariffa dei Prodotti/Servizi;
- Avere maggiore forza contrattuale con i Fornitori (tutti vogliono lavorare con chi è affidabile anche a qualche euro di meno);
- Governare gli errori,
- Valorizzare al massimo i punti di forza;
- Far sentire ogni ospite/cliente veramente al centro della nostra azione;
- Acquisire consapevolezza e metodi per gestire efficacemente:
- Empatia
- Prossemica
- Proattività
Inoltre, attraverso il racconto e la presentazione di case history vengono identificati modelli vincenti di ispirazione per il proprio lavoro e si dedica attenzione alla gestione dell’Ospite attraverso la giusta comunicazione verbale e non verbale.
Il corso è strutturato su 3 ambiti principali:
- Performance Olistica
- Performance Operativa
- Performance di Risultato
Giorno 1 – Performance Olistica
Ore 14.00 – Arrivo e registrazione Hotel Montreal Firenze, Via della Scala, 43;
Ore 14.30 – Inizio dei lavori.
Docente
Roberto Boccacelli – Master Coach
- Il Cambiamento;
- Disimparare per imparare – Il Coaching – Il nostro alleato del Futuro.
Ore 16.30 – Coffee Break
Ore 17.00 – 19.30
Coaching Lab – Laboratorio Operativo
Trasforma la tua “comunicazione operativa in azienda” – Be a coach 4 1 day!
Ore 20.30 – 22.30 – “Discover Florence” in Ristoranti Tipici a costo convenzionato per i partecipanti.
Ore 22.30 a spasso con il Coach – passeggiata per le vie di Firenze e “short One To One” di 15 minuti
Si tratta di sessione privata con il Coach che mira ad individuare interferenze e margini di miglioramento della Performance Personale.
Giorno 2 – Performance Operativa
Ore 09.30 – Inizio Lavori
Docente
Antonella Cristiano – Direttore Operativo CFH
- Brand Svalutation or Reputation;
- Laboratorio pratico su come migliorare la tua Brand Reputation.
Ore 11.00 – Coffee Break
Ore 11.30 – Ripresa Lavori
Docente
Roberto Boccacelli – Master Coach
- Sana o Mala gestione del tesoro più grande;
- Laboratorio Pratico & Best Practice by CFH.
Ore 13.30 – Pausa Pranzo Libera
Ore 15.00- Ripresa lavori
Docente
Francesco Mongiello – Esperto in Marketing Turistico – Founder Formazione Turismo
- L’Iceberg Invisibile e l’Arte del minimo sforzo: svelare, decifrare e affrontare il ‘Quiet Quitting’
Ore 16.00 –16.30 Pausa
Ore 16.30 Ripresa Lavori
Docente
Alberto Meoni – Budgeting Manager
- Il controllo di gestione in 3 mosse;
- Laboratorio pratico di come si imposta un CDG “Semplice”
Ore 17.30 -18.00 Coffee Break
Ore 18.00 Ripresa Lavori
Docente
Roberto Boccacelli – Master Coach
Team Time
- Laboratorio pratico di come “creare e mettere in azione il tuo Team“;
Ore 20.00 Chiusura Lavori
Ore 21.00 – “Discover Florence” in Ristorante Tipico a costo convenzionato per i partecipanti
Giorno 3 – Performance di Risultato
Ore 09.30 – Inizio lavori
Ore 09.30-10.00 – Risveglio mentale
Ore 10.00-13.00
Roberto Boccacelli
- La Leadership;
- “Dalla vendita Digitale alla vendita Analogica – Incrementa la Tua vendita analogica e Ancillaria in House“
Ore 13.00 – Consegna Attestati e saluti
Note Aggiuntive
La Masterclass si tiene in presenza.
Caratteristiche
- Masterclass di 3 giorni per un totale di 24 Ore.
- Gli slot sono tarati su 8 ore cadauno per un totale di 24 ore escluso le pause.
- In caso di assenza, per una sessione della Masterclass o nell’impossibilità di essere presenti all’ultimo momento in aula, nulla andrà perso! Il Coach Roberto vi contatterà per incontri on line direttamente sul vostro posto di lavoro.
PROMO: iscriviti entro il 30 Ottobre al prezzo di €269+IVA! Il costo intero della Masterclass Revenue Emotivo-Relazionale dopo il 30 Ottobre è di 299 Euro IVA inclusa.
Formula Campus
Camere in convenzione con l’Hotel Montreal, Via della Scala, 43 Firenze.
Tel: 055 238 2331
Mail: info@hotelmontreal.com
Camera Singola € 79.00
Camera DUS € 84.00
Camera Doppia € 129.00
Il metodo di Coaching For Hospitality Academy è misto.
Ci sono sessioni di lezione frontale, altre di Role Playing, altri d lavoro di gruppo quando è necessario.
Il Metodo che si ispira alla scuola di John Whitmore della Performance Consultants International mira a individuare le Interferenze per portare Singolo ed Azienda alla migliore Performance.
La MasterClass è un Per-Corso rivolto al professionista che lavora nell’Ospitalità inteso non strettamente come impiegato in ambito alberghiero e della ricettività, ma a tutti coloro che sono a contatto con il pubblico come ad esempio lo staff di un Ufficio turistico al pubblico, di un’attività commerciale fortemente coinvolta nel turismo, nella ristorazione e nei servizi al turista.
Le tematiche e le implicazioni essendo anche incentrate sul management dei team configurano la MasterClass adatta anche alle figure imprenditoriali del turismo e dell’hospitality.
- Roberto Boccacelli – Performance Coach – PCI London
- Antonella Cristiano – Front Office Manager
- Alberto Meoni – Budgeting & Control
- Francesco Mongiello – Digital Marketing Specialist
Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di certificazione, firmato direttamente dal CEO della Coaching For Hospitality Academy Roberto Boccacelli.