Dalla ricerca ICF – International Coaching Federation si evidenzia che il 42% delle persone/aziende che si avvalgono della consulenza di un Coach sono pienamente soddisfatti. Uno degli elementi – e nei prossimi articoli parleremo anche degli altri – è che grazie all’approccio Coaching le aziende e i professionisti riescono a creare prima, e a irrobustire […]
La gestione del tempo? Falso! Devi saper Gestire Te Stesso prima Sentiamo parlare in continuazione di Time Management di Gestione del Tempo, a me piace continuare ad usare la locuzione in italiano. Che ci vuoi fare! Sono un romanticone! Mi hai spesso sentito parlare di Revenue Nascosto. Nella buona o cattiva gestione del tempo si […]
Le Tre Qualità del vero Leader Quali sono le qualità che un Leader dovrebbe avere? È questa la domanda che mi fate in molti vedendo i miei post ed incontrandomi nelle aziende. Cerchiamo di rispondere. Quando ero nella scuola di John Whitmore fondatore della Performance Consultants e padre del Coaching Moderno – a Londra ci […]
“Ma lei come vede il futuro per noi che lavoriamo al Front Office? È “LA” domanda ricorrente che ultimamente mi è stata fatta da Imprenditori, Addetti, Corsisti! Ogni giorno, tutti i giorni. Un mantra! Un certo cambiamento era sicuramente in atto già prima dell’avvento della Pandemia da Covid-19, ma il Covid ed il post Covid, […]
Se è vero che il tempo è denaro, le Riunioni sono un investimento finanziario significativo per le aziende. Infatti, si calcola che il costo stimato delle riunioni improduttive in Europa sia di 32 miliardi di euro all’anno. Le stime indicano che la maggior parte delle organizzazioni destina tra il 7% e il 15% del budget […]
Durante la mia attività di Coach e formatore, mi viene posta spesso una domanda specifica e diretta: “Cos’è la Performance per Te? Come svilupparla?” Esistono svariate risposte ma, almeno fino ad oggi, nessuna di esse definiscono chiaramente ciò che intendo per Performance in Hotel. Effettivamente, la nostra tradizione culturale e scolastica ha da sempre attribuito […]
L’articolo che stai per leggere è una reale testimonianza della mia vita professionale, di quello che tutti i giorni vivo negli Hotel in cui lavoro! Sono sicuro che la storia che leggerai potrà essere per te e per la Tua azienda un vero aiuto. Un’ispirazione proprio in questo momento così particolare per tutto il comparto […]
Nell’ aria si respira aria buona. Iniziamo a pensare a tutto ciò che sarà necessario anzi obbligatorio! Aspetto sanificazione è il nuovo trend del momento. Mascherine, distanza sociale, guanti. Eh si tutto pronto: budget ricavi; strategia marketing integrata al Revenue. Ci siamo dai forza…tutti al via! È una sensazione strana ed insolita è come se […]
“Non esiste notte buia e tempestosa che possa impedire al sole di sorgere “ Dark Zone: ultimamente e non a caso mi affiora spesso alla mente questo aforisma di Jim Morrison Parole vere più che mai, soprattutto in questo ultimo periodo di dark zone Dall’inizio di questa quarantena forzata, è stato un continuo discutere con […]
Se si parla di Revenue ci viene subito in mente la Tariffa! Vero? Chiunque si occupi di Ospitalità sa di cosa parliamo. Ma ad oggi è sufficiente una buona gestione delle tariffe per portare la propria struttura al profitto? La risposta è no! Per questo vi propongo il Revenue Emotivo. Per alcuni addetti ai lavori […]
“Se non misuri i risultati stai solo esprimendo un’opinione, un’aspirazione!”. E’ il mantra di tutti (noi) manager. Eh già perché se non quantifichiamo i benefici delle nostre azioni, di qualsiasi natura essi siano, non possiamo renderci conto se le strategie aziendali poste in atto siano positive o meno. Si può misurare il Coaching? Si. Assolutamente […]
Nei miei seminari e corsi chiedo sempre: “Ma qual è il il sogno interno della vostra azienda, quello a cui vi ispirate”? A questa domanda, dopo qualche istante di silenzio e sguardi dubbiosi, le risposte più comuni sono: “Non lo sappiamo”, oppure i più furbi rispondono: “Non ce lo hanno detto”. Fin qui nessun problema […]
I grandi asset economici stanno cambiando, le aziende stanno cambiando. C’è un mondo in trasformazione. Tutte le riviste di settore – ed ora anche quelle più generaliste – lo scrivono. Il vecchio stile di comando non è più adatto (per non dire dannoso); Il vecchio modo di fare impresa non funziona più per affrontare le […]