Negli ultimi anni, l’importanza delle Soft Skills nell’ambito dell’hospitality è aumentata in maniera esponenziale. A confermarlo sono le ricerche e le statistiche che evidenziano come le competenze trasversali, quali Leadership, Empatia e Comunicazione, siano fondamentali per la gestione di una struttura ricettiva. Le soft skills, comunemente note come competenze intangibili, sono importanti perché influenzano la […]