Negli ultimi anni, l’importanza delle Soft Skills nell’ambito dell’hospitality è aumentata in maniera esponenziale. A confermarlo sono le ricerche e le statistiche che evidenziano come le competenze trasversali, quali Leadership, Empatia e Comunicazione, siano fondamentali per la gestione di una struttura ricettiva. Le soft skills, comunemente note come competenze intangibili, sono importanti perché influenzano la […]
TOP 10 SOFT SKILLS 2020-2025: quando la Persona diventa più importante della Tecnica Reiventarsi, adattarsi ai cambiamenti, stare al passo con il mercato del lavoro costantemente in evoluzione. Soft Skills vs Hard Skills Tutti parlano di Skills, ma cosa sono? Le Skills o competenze sono le qualifiche professionali di una persona, tutto ciò che riguarda […]
Parlare di Soft Skills oggi non è più così inusuale. Sono così chiamate perché messe – almeno all’inizio della loro comparsa sui trattati – in contrapposizione con le hard skills. Mutuando il linguaggio dall’informatica tra hardware e software con Hard Skills si intendono tutte quelle capacità tecniche legate al proprio lavoro, per soft tutto ciò […]
Dalla ricerca ICF – International Coaching Federation si evidenzia che il 42% delle persone/aziende che si avvalgono della consulenza di un Coach sono pienamente soddisfatti. Uno degli elementi – e nei prossimi articoli parleremo anche degli altri – è che grazie all’approccio Coaching le aziende e i professionisti riescono a creare prima, e a irrobustire […]
La gestione del tempo? Falso! Devi saper Gestire Te Stesso prima Sentiamo parlare in continuazione di Time Management di Gestione del Tempo, a me piace continuare ad usare la locuzione in italiano. Che ci vuoi fare! Sono un romanticone! Mi hai spesso sentito parlare di Revenue Nascosto. Nella buona o cattiva gestione del tempo si […]
Non Delegare ti fa risparmiare Tempo, ma ti fa perdere Soldi! Se mi segui sai bene cosa intendo con l’espressione “Revenue Nascosto”. Ecco nella Delega ce n’è veramente tanto da poter esplorare! Ti mostro come. Il ROT: Return On Time e Delega È inutile che ci giriamo attorno, le aziende sane sono aziende che crescono! […]
Durante la mia attività di Coach e formatore, mi viene posta spesso una domanda specifica e diretta: “Cos’è la Performance per Te? Come svilupparla?” Esistono svariate risposte ma, almeno fino ad oggi, nessuna di esse definiscono chiaramente ciò che intendo per Performance in Hotel. Effettivamente, la nostra tradizione culturale e scolastica ha da sempre attribuito […]
Si parte. Ci siamo. Si apre! Erano mesi che aspettavi di pronunciare queste parole, vero? La lunga traversata nel deserto delle chiusure da pandemia è stata veramente dura, lo so! Lo so perché sono stato al fianco di tanti Imprenditori e Manager come te in questi mesi. Ricorda la Tua Vision: pianta Alberi Ora però […]
“Secondo quello che lei dice sembra che il coach risolva tutto, vero? È quasi un salvatore!” Oppure: “il coach arriva e rivoluziona tutto, è sicuro che funzioni?” Sono due delle domande più frequenti, che ogni volta che vado in una nuova azienda, mi fanno. Né l’uno né l’altro. Il Coach aiuta le aziende e i […]
Nel mio ultimo articolo ho parlato dell’incremento della vendita ancillaria in hotel come uno dei vantaggi diretti dell’utilizzo del Coaching in azienda. Questo aspetto, sicuramente importante, è uno dei tanti aspetti che attraverso il Coaching si può ottenere, ma è altrettanto vero che il Coach è uno strumento molto potente che offre moltissime opportunità. Con […]
Se hai letto il mio articolo sulla vendita dei prodotti ancillari in hotel forse hai cominciato a comprendere come, grazie al coaching, si possono raggiungere dei risultati straordinari! Un + 800% di ROC con un investimento veramente minimo! Ieri ero a passeggiare sul lungarno e pensavo. Mi piace passeggiare con i miei cani. Mi rilassa. […]