L’impatto trasformativo dell’Intelligenza Emotiva nell’Hospitality e le sue applicazioni Per anni ho sostenuto con fermezza che le emozioni sono il vero motore del successo nel mondo del business. Questo principio assume un’importanza ancora maggiore nell’Hospitality, dove le relazioni interpersonali e le emozioni che ne scaturiscono sono il fulcro di ogni esperienza. In questa visione, l’Intelligenza […]
La mia rivoluzione in un Ebook: trasformare il Business nell’Hospitality con le emozioni Voglio condividere con voi una storia che non parla solo di me ma di un viaggio che tutti possiamo intraprendere verso il successo nel business. Questa storia è racchiusa nel mio ebook “Revenue Emotivo Revolution”, un concentrato della mia esperienza, della mia […]
Costruire squadre vincenti attraverso la Gestione Efficace del Team La Gestione efficace del Team è essenziale per il successo in qualsiasi settore, specialmente nell’industria dell’ospitalità. Non è solo una abilità: è un’arte. L’abilità di costruire, motivare e guidare un team ad alta performance è fondamentale per il successo in ogni aspetto della nostra cara ospitalità. […]
Leadership Migliorativa nell’Hospitality Nel settore dell’hospitality, la leadership non si limita alla gestione quotidiana di team e operazioni; è un’arte che richiede costante miglioramento e una visione che va oltre il presente. Una leadership efficace nell’ambito hospitality si basa su principi chiave come la costanza, la disciplina e l’intuizione. Questi principi non solo migliorano le […]
Negli ultimi anni, l’importanza delle Soft Skills nell’ambito dell’hospitality è aumentata in maniera esponenziale. A confermarlo sono le ricerche e le statistiche che evidenziano come le competenze trasversali, quali Leadership, Empatia e Comunicazione, siano fondamentali per la gestione di una struttura ricettiva. Le soft skills, comunemente note come competenze intangibili, sono importanti perché influenzano la […]
TOP 10 SOFT SKILLS 2020-2025: quando la Persona diventa più importante della Tecnica Reiventarsi, adattarsi ai cambiamenti, stare al passo con il mercato del lavoro costantemente in evoluzione. Soft Skills vs Hard Skills Tutti parlano di Skills, ma cosa sono? Le Skills o competenze sono le qualifiche professionali di una persona, tutto ciò che riguarda […]
Ecco siamo da poco entrati nel 2023 e già mi si chiede da più parti “Quali sono le soft skill più importanti per il mondo Hospitality per il 2023? La mia risposta è molto semplice, vediamo se la indovini anche tu! Su, non essere timido, secondo te quali potrebbero essere? Soft Skill del 2023 nell’Hospitality […]
Parlare di Soft Skills oggi non è più così inusuale. Sono così chiamate perché messe – almeno all’inizio della loro comparsa sui trattati – in contrapposizione con le hard skills. Mutuando il linguaggio dall’informatica tra hardware e software con Hard Skills si intendono tutte quelle capacità tecniche legate al proprio lavoro, per soft tutto ciò […]
La gestione del tempo? Falso! Devi saper Gestire Te Stesso prima Sentiamo parlare in continuazione di Time Management di Gestione del Tempo, a me piace continuare ad usare la locuzione in italiano. Che ci vuoi fare! Sono un romanticone! Mi hai spesso sentito parlare di Revenue Nascosto. Nella buona o cattiva gestione del tempo si […]
Durante la mia attività di Coach e formatore, mi viene posta spesso una domanda specifica e diretta: “Cos’è la Performance per Te? Come svilupparla?” Esistono svariate risposte ma, almeno fino ad oggi, nessuna di esse definiscono chiaramente ciò che intendo per Performance in Hotel. Effettivamente, la nostra tradizione culturale e scolastica ha da sempre attribuito […]
L’Hospitality cambia, un cambiamento che ci porteremo dietro. Si, ma noi e le nostre aziende come ne potremo uscire più forti? Non serve solo accettare il cambiamento (quello sarà inevitabile!) occorre sapersi Trasformare. Vediamo come. Tutti siamo in cambiamento Effettivamente se ci pensiamo bene il cambiamento è dentro di noi. E’ inutile nasconderselo, noi cominciamo […]
Nei miei seminari e corsi chiedo sempre: “Ma qual è il il sogno interno della vostra azienda, quello a cui vi ispirate”? A questa domanda, dopo qualche istante di silenzio e sguardi dubbiosi, le risposte più comuni sono: “Non lo sappiamo”, oppure i più furbi rispondono: “Non ce lo hanno detto”. Fin qui nessun problema […]